Reportage à l’usine

Fin 2023, NaturÔpoil s’est rendu en Angleterre, à proximité de Manchester, pour visiter l’usine qui fabrique ses croquettes « NaturÔpoil ». Pendant 2 jours, NaturÔpoil a découvert un site de fabrication gigantesque, une technologie à la pointe du développement et une équipe souriante et chaleureuse. Sans oublier Penny, Jack Russel, l’adorable petite chienne de James, le directeur des ventes !

Imaginez le Jour-J de la visite : une campagne encore plongée dans un brouillard épais et glacial…avec un soleil orangé qui se lève à l’horizon…Depuis le cottage mis à la disposition de NaturÔpoil, à quelques dizaines de mètres du site, on aperçoit les cheminées de l’usine et les premiers camions qui commencent leur ronde.

Aucune odeur, aucun bruit. Incroyable pour une usine de croquettes ! Mais ce n’est pas un hasard, l’usine a beaucoup investi pour s’intégrer avec respect à proximité des habitations et au cœur d’un environnement rural. Elle a réalisé de gros travaux pour limiter sa pollution sonore, visuelle et olfactive : plantation d’arbres, chaîne de recyclage, absorption des odeurs par un procédé souterrain avant évacuation par les cheminées… Et aujourd’hui encore, elle réfléchit pour être toujours plus « propre » et autonome.

Une fois les procédures de sécurité, d’habillage et de désinfection effectuées, NaturÔpoil a découvert une usine immense, un vrai labyrinthe sur plus de 5 hectares (plus de 10 terrains de foot)… où l’humain est pourtant resté au cœur de tout. Les fondateurs n’ont pas oublié leurs origines et ils ont conservé avec soin la petite ferme du 17^ème siècle, rachetée en 1972 par les grands-parents de James. C’est dans cette petite bâtisse aux briques rouges, en plein milieu du site, que tout a commencé :

Pendant plus de 3 heures, Bethan a fait découvrir à NaturÔpoil toute la chaîne de fabrication de ses croquettes… de A à Z !

C’était passionnant. J’ai absolument tout vu : de l’arrivée des matières premières jusqu’à l’ensachetage, en passant par le laboratoire des tests, les énormes mélangeuses avec ascenseur, la tour de contrôle, le wagon automatisé…. Les bureaux, les immenses entrepôts…Cette expérience, je suis contente de l’avoir vécue car je suis garante de la qualité des croquettes « NaturÔpoil » que vos animaux de compagnie mangent, tout comme mes propres chiens. Après cette visite, j’ai la certitude d’avoir un partenariat de qualité.

Caroline de NaturÔpoil

Je remercie chaleureusement Bethan qui a été une guide passionnante. Je suis reconnaissante également envers Olivia et sa chef Lisa pour leur accueil et leur patience. Elles ont passé la journée à me traduire beaucoup (vraiment beaucoup !) de choses !

Pouvoir mettre un visage sur des partenaires que je ne connaissais depuis toutes ces années qu’à travers des échanges téléphoniques a été un moment émouvant.

J’ai été impressionnée par la disponibilité et l’amabilité de James, jeune et charmant directeur des équipes de ventes. Il a pris le temps de me faire visiter l’un des immenses entrepôts de stockage (20000m²). Du coin de l’œil, j’ai cherché ma palette de croquettes programmée pour partir à cette période… Mais avec une usine qui produit plus de 200 tonnes de croquettes par jour pour plus de 3000 partenaires à travers le monde, autant chercher une aiguille dans une meule de foin !

Ce serait bien trop long dans une newsletter de vous détailler tout ce que NaturÔpoil a vu. Ce qui est sûr, et c’était l’objectif de ce déplacement, l’usine avec laquelle NaturÔpoil a choisi de travailler répond bien aux exigences souhaitées : une croquette composées d’ingrédients minutieusement sélectionnés (pour la majorité issus d’un circuit court), une technique de fabrication exigeante, une conscience environnementale…le tout dans un esprit familial.

Si vous avez des questions ou si vous voulez en savoir davantage, je serai heureuse d’en discuter avec vous au magasin !

Caroline